비싼 요금제를 추천한 상담사에게 인센티브를 줘 고객 요금 부담은 증가하고, 상담사는 실적 압박에 시달린다는 지적에 SK텔레콤이 개선안 마련에 착수했지만 상담사들의 불만은 여전한 것으로 나타났다. 방송통신위원회는 이에 대한 실태 점검에 들어가기로 했다.
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상담사 실적 압박 물의 SKT…개선안 내놓는다는데 ‘글쎄’<경향비즈 2017년 9월 1일>
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