최근 한달 내 O2O 서비스 이용 경험, 연령대별 최근 한 달 내 O2O 서비스 이용 경험

‘조용한 소비’가 점차 확산되고 있다. 최근 몇 년 사이 금융권을 휩쓸었던 ‘비대면 거래’에 이어, 유통업계에서도 ‘언택트(Un-tact) 마케팅’이 유행처럼 번지고 있다. 2016년 말 한국방송광고진흥공사(코바코)가 전국 4591명을 대상으로 실시한 O2O(Online to Offline)  이용 경험 조사에서 20대의 61.6%가 배달앱 등 O2O 서비스를 이용한 적이 있다고 답해 가장 높은 비중을 보였다. 이어 30대가 48.5%, 10대가 45.9% 순이었다.

■관련기사

고객님, 혼자 마음껏 둘러보세요~<주간경향 2017년 12월 12일>