이통3사 ACC 사업 현황
‘AI(인공지능) 콜센터’가 통신업계 새로운 먹거리로 떠오르면서 관련 시장 선점을 위한 이통3사의 움직임이 분주하다.
이통사들은 보다 고도화된 AI 상담 솔루션으로 신사업 확대를 위해 적극적으로 나서고 있다.
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<경향신문 2021년 6월 16일>
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