NCSI 10년 이상 1위 기업

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NCSI 10년 이상 1위 기업

DB관리팀 김진희 2022. 1. 17. 17:14

NCSI 10년 이상 1위 기업

 

한국생산성본부(회장 안완기)와 미국 미시간 대학이 공동 주관해 2021년 국내 80개 업종, 333개 기업(대학)과 공공기관에 대한 국가고객만족도(NCSI)를 조사한 결과 78.1점으로 2020년의 77.0점에 비해 1.1점(1.4%) 상승한 것으로 나타났다.

 

어려운 경제 여건과 코로나19 팬데믹 상황 속에서도 국내 기업들의 고객중심경영이 빛을 발하며 고객만족도 상승을 견인했다.

 

 

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<경향신문 2022년 1월 14일>