공항 셀프체크인 이용률

공항 셀프체크인 이용률 추이

실제 셀프 체크인 이용객은 2017년 50% 수준에서 2018년 55%, 올해엔 70%대로 급증했다는 게 이 회사 설명이다. 무인시스템 등을 통해 항공권을 받은 승객도 짐을 부치기 위해 발권을 기다리는 고객과 엉켜 카운터에 줄을 서야 하는 불편이 있었다. 대한항공은 셀프 시스템 전환이 완료되면 승객당 탑승 수속 시간이 30%가량 단축될 것으로 전망했다.

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